Toimintaohjeet Ostajalle
1. Älä korjaa tai muuta virhettä
2. Konsultoi asiantuntijaa, mitä tutkimuksia asiantuntija suosittelee? Vääränlaisten tutkimukset voivat aiheuttaa turhia kustannuksia. Mikäli, et tiedä miten asiassa kannattaisi menetellä voit kysyä neuvoa lakipuhelimesta
3. Älä jää odottamaan, voit menettää oikeuden vedota virheeseen.
Homevaurio voi näkyä asukkaalle monin eri tavoin. Tyypillisiä merkkejä ovat tunkkainen tai maakellarimainen haju, poikkeavat hajut erityisesti kaapeissa ja rakenteiden läheisyydessä sekä näkyvät kosteusjäljet, värimuutokset tai materiaalien vaurioituminen. Homevaurio voi kuitenkin olla myös kokonaan rakenteiden sisällä, jolloin siitä ei välttämättä ole näkyviä merkkejä. Ongelmaan voidaan havahtua esimerkiksi sisäilman hajun tai asukkaiden toistuvien ärsytysoireiden perusteella.
Homekoiratutkimus ei ole välttämätön mutta sen etuna on, että koira voi paikantaa mahdollisia mikrobiperäisiä hajuja nopeasti ja myös sellaisista rakenteista, joissa vaurio ei näy päällepäin. Tutkimus on pääosin rakenteita rikkomaton ja auttaa kohdentamaan tarkemmat rakenneavaukset, näytteenotot ja kuntotutkimukset oikeisiin paikkoihin.
Homekoiratutkimus ei kuitenkaan yksistään riitä todisteeksi oikeudenkäynnissä. Homekoiratutkimuksen jälkeen homekoiran merkitsemissä paikoissa tulee suorittaa tarvittavat rakenne avaukset ja näytteenotot.
Rakenne avaukset ovat lähtökohtaisesti pieniä ja niistä ei merkittäviä jälkiä sisätiloihin.
Kuntotutkimuksen jälkeen tarvitaan vielä korjaustapaselvitys ja kustannusarvio euromääräisten vaatimusten esittämistä varten.
Virheestä ilmoittaminen / Reklamaatio
Ostaja ei saa vedota virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä ja siihen perustuvista vaatimuksistaan myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita.
Kun asunnon tai kiinteistön virheet, niiden laajuus ja arvioidut korjauskustannukset ovat selvillä, virheistä ja niiden perusteella esitettävistä vaatimuksista tulee reklamoida myyjälle kohtuullisessa ajassa.
Oikeuskäytännössä kohtuullisena reklamaatioaikana on tilanteesta riippuen pidetty noin 4–7 kuukautta virheen havaitsemisesta. Reklamaation tekemistä ei kuitenkaan kannata viivyttää. Jos virheitä havaitaan eri aikoina, reklamaatioaikaa arvioidaan kunkin virheen osalta erikseen. Uusista virheistä onkin syytä ilmoittaa myyjälle sitä mukaa kuin niitä ilmenee.
Reklamaatio kannattaa aina tehdä kirjallisesti. Sähköposti on käytännössä hyvä tapa, sillä siitä jää selkeä tieto sekä reklamaation ajankohdasta että sen sisällöstä.
Reklamaatio on osoitettava myyjälle. Jos myyjiä on useita, ilmoitus tulee toimittaa jokaiselle myyjälle.
Reklamaation voi laatia itse, eikä sille ole määrättyä muotoa. Olennaista on kertoa selkeästi, mitä virheitä kohteessa on havaittu, missä ne sijaitsevat ja mitä vaatimuksia ostaja niiden perusteella esittää. Pelkkä tutkimusraportin toimittaminen myyjälle ilman varsinaista reklamaatiota ja vaatimuksia ei ole riittävää.
Myyjän vastaus
Reklamaatiossa myyjälle kannattaa asettaa kohtuullinen määräaika vastata esitettyihin virheisiin ja vaatimuksiin. Käytännössä kahden viikon vastausaika on yleensä riittävä.
Reklamaation saatuaan myyjä saattaa kääntyä lakimiehen tai asianajajan puoleen asian selvittämiseksi. Tällöin vastauksen antamiseen voidaan pyytää lisäaikaa tai myyjä voi haluta hankkia lisäselvityksiä ennen lopullisen kannan muodostamista.
Myyjä voi myös haluta tutustua havaittuihin virheisiin paikan päällä joko itse tai oman asiantuntijansa avulla. Tämä on osa tavanomaista virheen selvittelyä. Näin myös myyjä saa mahdollisuuden arvioida virheiden laatua ja laajuutta sekä tarvittaessa hankkia oman asiantuntijansa näkemyksen asiasta.
Asianajaja
Jos myyjän kanssa ei päästä ratkaisuun, vastausta ei saada kohtuullisessa ajassa tai myyjä kiistää vastuunsa virheistä, kannattaa asia antaa asianajaja Juha Teperin arvioitavaksi.
Alkuneuvottelu on aina luottamuksellinen. Annamme hinta-arvion asian hoitamisesta, selvitämme mahdollisen oikeusturvaedun ja haemme sovittaessa oikeusturvapäätöksen puolestasi.
Sovinto neuvottelemalla
Ensisijaisena tavoitteena on yleensä löytää asiaan ratkaisu ilman oikeudenkäyntiä. Asianajaja käy tällöin neuvotteluja myyjän tai tämän asiamiehen kanssa ostajan vaatimuksista ja sovinnon ehdoista. Jos osapuolten näkemyksiä saadaan lähennettyä, asia voi ratketa sovinnollisesti jo muutaman kuukauden kuluessa.
Tuomioistuinsovittelu
Jos suorat neuvottelut eivät johda sovintoon, seuraava vaihtoehto voi olla tuomioistuinsovittelu käräjäoikeudessa. Kyseessä on varsinaista oikeudenkäyntiä joustavampi menettely, jossa tuomari auttaa osapuolia löytämään molempien hyväksyttävissä olevan ratkaisun. Onnistuneessa sovittelussa pitkältä oikeudenkäynniltä voidaan välttyä ja asia saada päätökseen suhteellisen nopeasti.
Asian ratkaiseminen oikeudenkäynnissä
Jos sovintoratkaisua ei löydy, riita voidaan saattaa käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Oikeudenkäynti on vaihtoehdoista hitain ja yleensä myös kustannuksiltaan merkittävin. Käräjäoikeuskäsittely voi kestää yli vuoden, ja mahdollinen asian jatkaminen hovioikeudessa pidentää kokonaiskäsittelyaikaa ja kasvattaa kustannuksia.
Sovinnon etuna on yleensä asian nopeampi päättyminen sekä oikeudenkäyntiin liittyvien kustannusten ja riskien välttäminen. Jos ostajalla on oikeusturvavakuutus, vakuutuksesta voidaan vakuutusehtojen mukaisesti korvata asianajokuluja myös asian neuvottelu- ja sovitteluvaiheessa.